EMS中国邮政速递物流官方公众号信息与指南
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一、公众号名称与关注方式
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想要随时掌握您的快递动态吗？关注“EMS中国邮政速递物流”官方公众号，一切尽在掌握！直接搜索名称或扫码即可轻松关注。
二、功能与使用详解
1. 快递查询功能
操作步骤：
进入公众号，点击菜单栏中的“查件”选项，再选择“邮件查询”或“查录取通知书”。
根据场景选择，输入邮件号、手机号、准考证号或考生号。
点击“一键查询”，即刻获取物流信息。
适用场景：
高考录取通知书查询，请选“查录取通知书”入口。
普通包裹查询，请选“邮件查询”。
2. 快递寄件功能
操作步骤：
点击公众号菜单栏中的“寄件”选项，再选择“寄快递”。
填写寄件人、收件人信息及包裹详情。
提交后，等待快递员上门揽件。
三、其他关联渠道
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除了官方公众号，您还可以通过以下渠道获取EMS服务：
小程序：搜索“EMS中国邮政速递物流”小程序，功能与公众号一致。
官网：访问[
支付宝/App：通过支付宝生活号或下载“EMS手机App”使用。
四、常见问题解答
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我们理解您在快递过程中可能会遇到一些问题，以下是常见问题的解答：
1. 查询不到物流信息：
可能是邮件未发出，或者您未关联正确的准考证号，建议直接使用邮件号查询。
2. 签收凭证丢失：
您可以出示电子准考证、准考证照片或报出号码作为凭证。如遇其他问题，建议通过公众号内客服咨询。我们的客服团队会尽力为您提供帮助。以上信息均整合自官方公众号及公开指引，操作步骤均经过验证，请放心使用。