所谓的“忠实用户”，是指换机时仍选择同一品牌的消费者。
调查结果显示，苹果忠实用户年收入超过15万美元（约合人民币107.7万元）的高收入用户占9%，年收入不到2.5万美元（约合人民币17.9万元）的用户占24%。
这两大用户的占比都高于三星，iPhone向来都是高价，但在低收入用户中也有着极高比例，推测是年轻用户多偏好iPhone，这类用户大多尚未拥有稳定的高收入。
相比之下，三星用户更集中在中等收入层，年收入在2.5万至5万美元（约合人民币17.9万至35.9万元）的用户占31%，年收入在5万至15万美元（约合人民币35.9万至107.7万元）的用户占22%。
这也与三星广泛的产品线有关，从入门款到旗舰款一应俱全，尤其是中价位的A系列，长期在美国市场销售稳定，成为许多中阶用户的首选。
值得注意的是，这份调查针对的是美国用户，整体收入水平相对较高，不能直接套用在其他国家和地区。
尽管从数据上看，苹果用户的高收入比例略高于三星，但这并不能简单地说明苹果用户“更有钱”。
毕竟两个品牌的市场策略和产品定位原本就不一样，苹果主打高端市场，产品线较为集中；而三星则布局广泛，满足不同预算和需求的消费者。